Как продавать в Instagram: 12 техник, которые действительно работают

Научитесь продавать в Instagram и перед вашим бизнесом откроются просто невероятные возможности.

В сентябре 2017 соцсеть сообщила о том, что ее бизнес-сообщество составляет уже более 2 миллионов рекламодателей. В марте того же года их был всего миллион.

От крупнейших брендов до местных магазинчиков мам-предпринимателей, – компании по всему миру убеждаются в эффективности Instagram для продвижения.

По данным свежего отчета 75% пользователей этой визуальной соцсети совершают действие (заходят на сайт или покупают) после просмотра Instagram рекламы!

Если вы ещё не продаёте на этой платформе, то упускаете космические возможности.

Ниже мы расскажем о техниках, которые помогут увеличить число клиентов.

1. Создайте бизнес-аккаунт
Первый шаг на пути к продажам – создание и оптимизация бизнес-профиля. Сегодня страница в Instagram – это новый сайт, ведь все больше потребителей ищут бренды не в Google, а в этой соцсети. Вот почему платформе следует уделять повышенное внимание.

Особенно важен внешний вид профиля и информативность текстов. На вашей странице обязательно должны быть:

• Фото профиля: выбирайте брендовые изображения, чтобы вас легко было найти, например, логотип.
• Продуманное описание: лаконично опишите свой бизнес и сообщите читателям, какую ценность вы предлагаете.
• Ссылка: на страницу профиля в Instagram можно добавить только одну кликабельную ссылку – в био, используйте эту возможность. Создайте уникальную ссылку, чтобы отслеживать число переходов.

Ваш бизнес-профиль – первая возможность произвести хорошее впечатление. Придерживайтесь последовательной истории бренда и единому стилю, так вы намного быстрее покорите сердца пользователей.

Пример хорошо оформленного профиля – @sokolov.russia. Узнаваемый логотип, выдержанный стиль, исчерпывающая информация в био:

2. Привлеките больше подписчиков
Вы создали привлекательный бизнес-профиль. Что дальше?

Теперь вам нужны подписчики. И чем больше, тем лучше. Это самое сложное.

Если у вас не будет фолловеров, ваши посты никто не увидит. А в таком случае и на продажи рассчитывать не стоит.

Только начали? Не пугайтесь нулей. Если ваша компания родилась не сегодня, то у вас, наверняка, уже есть поклонники, которых просто нужно пригласить.

Вот основные причины, почему пользователи подписываются на бренды:

Как видите, более 73% заинтересованы в продуктах или услугах, которые предлагают компании.

Клиентам интересен ваш бренд. Расскажите им о своем профиле и попросите подписаться.

Сначала разошлите сообщения подписчикам по email. Но не забудьте мотивировать их на подписку. Например, расскажите, что в Instagram их ждут уникальные скидки и розыгрыши (и выполняйте обещания, конечно же).

Разместите на сайте кликабельную иконку соцсети, расскажите о новом профиле на других площадках.

Еще один эффективный прием для увеличения числа фолловеров – подписывайтесь на других пользователей, которым вы могли бы быть интересны, ставьте лайки и оставляйте комментарии. Найти их можно по хэштегам и среди подписчиков известных блогеров.

Также можно пойти следующим путем: найдите аккаунты, похожие на ваш. Нет, не обязательно переманивать фолловеров у конкурентов. Просто определите несколько десятков профилей, которые публикуют контент в том же стиле, что и вы.

Например, если вы продаете оборудование для путешественников, то в профиле “Любители приключений” найдете немало представителей своей целевой аудитории.

Да, на это уйдет время, но оно того стоит. Просто начните вручную подписываться на людей, которых вы найдете в похожих на ваш профилях. Они получат уведомление, посмотрят на вашу страничку и остануться, если им это будет интересно.

Чем больше подписчиков, тем стремительнее будут расти продажи. Но для этого нужно произвести положительное первое впечатление.

Взгляните на свой профиль глазами нового посетителя. Будет ли ему сразу понятно, кто вы и чем занимаетесь? Привлечет ли он внимание? Очень важно, чтобы ваша страничка выглядела профессионально и лаконично.

3. Регулярно публикуйте контент
Если вы решите добавлять новый пост раз в месяц, то не сможете добиться желаемых результатов. Ваш бренд должен всегда быть на глазах пользователей: быть видимым, но не докучать. Определите свою золотую середину.

В среднем советуют ограничиться 1-2 постами в день. Если у вас много контента, лучше публиковать его в Историях.

КАК ЧАСТО ПУБЛИКОВАТЬ В INSTAGRAM?
По данным исследования крупные бренды в среднем размещают 1,5 поста в день или 10-11 публикации в неделю.

Время также имеет значение. Топовые компании обычно размещают посты в стандартное рабочее время. Почему? 90% сотрудников отвлекаются на соцсети во время работы.

Важно понять, когда ваша аудитория бывает в сети, и стратегически выбирать время для публикаций. При этом регулярное добавление новых записей позволит расширить ваш охват и шансы быть замеченными.

4. Не концентрируйтесь только на продажах
Итак, мы выяснили, что публиковать посты в Instagram нужно каждый день. Но ничего не сказали об их содержании.

Очевидно, вы хотите увеличить продажи. Но это не значит, что все ваши посты должны быть рекламными. Так вы рискуете быстро надоесть фолловерам.

Миксуйте разные форматы контента. Смешите. Публикуйте снимки сотрудников и компании. И при этом придерживайтесь единого образа бренда.

Например, @thebodyshoprussia помогают животным и веселят подписчиц необычными видео:

По данным опроса пользователей больше всего на страницах брендов раздражает обилие рекламы. 46% юзеров отпишутся от вашей страницы, если вы завалите их своими предложениями.

Также обратите внимание на свой стиль: не стоит использовать капс, сотни смайликов и анимаций, восклицательные знаки. Это очень раздражает. Говорите по сути, будьте кратки. Ваши подписчики это оценят.

Создайте что-то необычное, чтобы выделиться на фоне конкурентов, как это сделали @pyshechnaya1958:

5. Выходите в прямой эфир
В Instagram можно вести прямые трансляции. Отличная новость, ведь этот формат контента является одним из самых перспективных в сети.

Пользователям нравятся live-видео, и бренды этим активно пользуются. С его помощью вы можете установить связь с целевой аудиторией в реальном времени. Они могут оставлять комментарии. Обязательно отвечайте на них, это поможет увеличить показатели вовлеченности.

Демонстрируйте новые продукты, проведите тур по офису, познакомьте зрителей с вашей командой или объединитесь с другими брендами. Возможности практически безграничны. Используйте эту стратегию, чтобы охватить новую аудиторию, увеличить число подписчиков и привлечь больше продаж.

6. Используйте хэштеги
Описания не менее важны, чем фото. А, возможно, даже важнее. А хэштеги в описаниях – лучшее бесплатное средство продвижения вашего контента. Существует несколько подходов к их использованию.

Если вы только начинаете, выбирайте уже существующие хэштеги, чтобы люди вас находили.

Давно работающие на рынке бренды могут создавать собственные брендовые хэштеги.

7. Собирайте пользовательский контент
Просите пользователей создавать посты специально для вашего бренда и помечать их специальным хэштегом. Эта стратегия работает очень эффективно, так как вы значительно расширяете охват, укрепляете доверие к бренду и получаете рекомендации клиентов. Подобный формат контента представляет невероятную ценность для роста продаж.

Мотивации бывают самыми разными: организуйте конкурс, пообещайте опубликовать лучшие фото в своем профиле, предложите специальную скидку.

Ленфильм, например, проводит творческий конкурс:

8. Используйте рекламу
Алгоритм Instagram постоянно меняется, а конкуренция растет космическими темпами. Вот почему внутренние рекламные возможности соцсети все чаще становятся частью маркетингового плана малого и среднего бизнеса.

Вы сами решаете, сколько готовы потратить на этот формат продвижения, где будет показываться ваша реклама и как долго будет длиться кампания. Instagram предлагает широкий выбор опций для таргетинга. Запустить рекламу в Instagram несложно.

Самый простой вариант – продвигайте посты, которыми вы поделились в своем профиле. Выберите подходящую запись и нажмите Продвигать. Соцсеть автоматически подберет подходящую аудиторию, либо вы можете настроить ее вручную по интересам, возрасту и полу.

Начните с небольшого бюджета, чтобы протестировать свою стратегию. Оцените эффективность кампании, нажав Посмотреть результаты в нижнем левом углу продвигаемого поста.

Перед тем, как выделять значительный бюджет, обязательно попрактикуйтесь и оптимизируйте кампании, пока не начнете получать желаемые результаты.

9. Реклама в Сторис
В марте 2017 Instagram представил рекламу в Историях, которая дала брендам возможность охватить еще больше пользователей.

В 2018 фото реклама остается самой популярной в соцсети, но размещение в Instagram Stories показало наибольший рост. В этом году использовать формат собирается 30% компаний, в 2017 показатель составлял всего 8%.

Эта реклама отображается между историями пользователей, на которых вы подписаны. Ее отличает призыв к действию и небольшой тег.

Рекламодатели могут использовать как фото, так и видео. Но важно убедиться, что самый первый его кадр привлекает внимание.

Instagram Stories – идеальный формат для установления связи с целевой аудиторией. По данным за 2017 год после просмотра каждой пятой истории пользователи пишут авторам в Директ. Благодаря этому формату компании могут общаться с клиентами каждый день, не перегружая их ленты новостей.

10. Истории с ссылками
В 2017 Instagram дал возможность пользователям с более чем 10 000 подписчиков добавлять в Истории кликабельные ссылки. На сегодняшний день это самый горячий тренд в соцсети, который помогает компаниям увеличивать число подписчиков на email-рассылку, продавать больше, привлекать трафик.

При добавлении ссылки в Сторис внизу экрана появится небольшая стрелка и надпись Еще. Вы можете попросить зрителей смахнуть вверх, чтобы увидеть подробности.

Алгоритм Instagram теперь учитывает все действия, в том числе в Историях. Чем больше с вашим контентом взаимодействуют, тем больше у вас шансов попасть в ленту пользователей.

Чтобы “обхитрить” алгоритм, используйте все широкие возможности Сторис: например, проводите опросы и голосования или функцию Смахнуть вверх, если у вас больше 10 000 фолловеров.

Еще один интересный прием: попросите пользователей написать вам в Директ, чтобы получить ссылку на продукт. Это позволит вам выстроить отношения с подписчикам, поднять активность и повысит шансы на попадание постов в ленту.

11. Теги продуктов
В этом году в Instagram появится все больше интеграций, которые превратят соцсеть в полноценную коммерческую платформу.

Одно из самых значительных событий в этой сфере – появление Shopping Bag иконок в Историях. Теперь бренды могут помечать свои товары и давать на них прямые ссылки. Cкоро эта функция станет доступна и для основной ленты.

12. Сотрудничайте с инфлюенсерами
Продвижение через лидеров мнений становится все более горячим трендом. Согласно Nielsen современные потребители не доверяют обычной рекламе, они предпочитают личные рекомендации.

Чем проще пользователю будет визуализировать использование вашего продукта, тем скорее он решится на покупку.

Маркетинг влияния дает брендам возможность привлечь внимание своей ниши и вовлечь аудиторию.

При оценке бюджета объективно рассчитайте эффективность такого формата продвижения. Например, бренды тратят миллионы на телевизионную рекламу, которая показывается очень широкой аудитории. Какой результат они получают? Серия же постов от популярного бьюти-блогера с 500 000 поклонниц поможет продать целую серию косметики за 24 часа.

Ваш бюджет не позволяет сотрудничать со звездами? Выбирайте микроинфлюенсеров. У этих блогеров довольно значительная аудитория от 1 000 до 100 000 подписчиков, при этом их расценки намного ниже, часто они соглашаются на бартер.

Прежде чем начать сотрудничать с инфлюенсерами, которых можно найти с помощью разных инструментов, поставьте перед собой четкие задачи.

79% брендов обращают внимание на вовлеченность, для 70% важно качество подписчиков блогера, а для 67% – ниша. На что будете ориентироваться вы и какие цели поставите перед собой?

При разработке контента старайтесь сделать его максимально естественным. Он не должен казаться рекламным. Это очень важно.